学生贷款借款人:'它只是混乱' 2018-10-26 02:13:00

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该交换机已持续数月并将最终包括数百万美元的贷款,这是由一项鲜为人知的条款所规定的,该条款涉及2010年医疗改革由非营利性学生贷款公司财团推动,该条款迫使能源部使用非营利组织贷款服务商但至少在短期内,这种转变导致了问题借款人Isabelle Baeck表示,在新的服务机构Mohela于12月接管了她的贷款后,她收到一封信,称她的每月付款已降至50美元 - 大致这个变化的四分之一这个变化意味着Baeck最终将在更长的时间内支付更多的利息

她说她已经多次调用以解决问题,只是反复调整付款A Mohela代表拒绝评论具体的借款人情况,但表示公司正在努力减少干扰并解决问题,因为它们出现Baeck并不孤单l,100万借款人已将其联邦学生贷款随机分配给新公司之一,非营利组织的所有非营利组织或子公司

目前尚不清楚在转换期间有多少借款人遇到问题就像他们的营利性同行一样,很多这些非营利性学生贷款公司传统上发起,购买和保险学生贷款,日常服务只占其业务的一部分几个 - 包括至少六个部门已转移或计划转移贷款 - 被其他方面的丑闻所触动,指责从不良贷款行为到违反州法律到教育部门过度使用总体而言,教育部预计将增加十几个新服务人员,大约是总数的三倍那些在去年这个时候处理直接联邦贷款的公司此举也意味着拥有此类贷款的借款人ns最终将使用大约十几个单独的服务网站,而在所有直接贷款都有一个网站之前有些人担心增加这么多新服务人员会使标准化和监督变得更具挑战性“很难知道是否有更多服务人员会帮助国家消费者法律中心学生贷款借款人援助项目主任Deanne Loonin表示,“我们担心的是,你拥有的越多,监督他们的能力就越小”借款人将贷款转移到这些新服务机构,国会要感谢它

加上医疗保健和解法案的通过是对联邦学生贷款的彻底改革,这使得政府不再支持私人贷款机构提供贷款 - 众所周知作为联邦政府保证学生贷款 - 并直接向学生贷款营利性和非营利性学生贷款公司都在游说相应地改变了他们的商业模式特别是,非营利性学生贷款公司赢得了剥离,以确保他们能够为直接联邦贷款提供服务

教育财政委员会精心设计和游说,一个代表非营利学生贷款公司的贸易集团,那年花了超过20万美元用于游说(教育财政委员会没有回应评论请求)现在,两年后,借款人正在经历法律的影响借款人凯伦马肯说她于10月登录教育部的学生贷款网站,看到她的贷款余额 - 通常徘徊在10万美元左右 - 突然为零

当她打电话给她时,她的服务员告诉她,她已经被行政忍耐了和马克肯坐在一起,她说她不想推迟付款,当然也不想增加额外的兴趣她说她再打电话和ta向其他人保证相反 - 没有相反的保证 - 没有任何忍耐记录虽然仍然对许多细节感到困惑,Mahnk说她得知她的贷款是由一家新的服务机构,一家名为EdFinancial的公司处理的,这表明她没有到期直到六月付款没有机会,Mahnk说她一直在强制通过每月付款“我想继续付款而不管他们的问题是什么,”Mahnk解释说但是她仍然担心事情会如何发展 “我只是接受他的说法,我的付款很好,EdFinancial会做他们应该做的一切”EdFinancial没有回复评论请求一些借款人只有在事实上“真的没有事先警告,”借款人斯科特特鲁多说,他的贷款在1月下旬转移到了Mohela,他说他从未落后于他的贷款,自从转换试图纠正他的银行账户后出现了反复出现的问题Mohela提供的信息“我经常收到违法通知,我收到了邮件中的信件,但每当我试图给他们钱时,系统就会崩溃,”他说,“这些年来我和教育部一直没有遇到任何麻烦Mohela的业务发展和政府关系总监Will Shaffner说:“只要你改变服务关系,就会引起关注,”他们需要拿起电话并打电话给我们

对我们的服务不满意或者没有得到答案,他们应该要求与主管交谈他们甚至可以与我们的首席执行官联系,如果他们需要“教育部自己的实施时间表显示过渡仍然是一项工作正在进行中并且新服务人员的逐步推进正在被推迟“FSA一直在积极地实施新的非营利服务机构”,该文件写道:“我们原来的时间表并没有完全适应培养所需的工作量服务商以最小化借款人,FSA和非营利组织自身风险的方式“